- Los Nissan Global Award reconocen a los concesionarios con mejor desempeño integral del mundo, evaluando ventas, posventa y, especialmente, la satisfacción del cliente.
- Olot Motor (Olot, Girona) recibió ayer su 15º Nissan Global Award, un hito sin precedentes por continuidad, resultados y excelencia.
- La concesión mantiene una cuota cercana al 7%, roza el 10 % en empresa y mejora la conversión en canal privado hasta el 33,6%.
- En España, Nissan también distingue a los concesionarios ROFERVIGO, GAMBOA MADRID y CATAC CÓRDOBA, reforzando el papel de la red oficial como palanca clave del plan Nissan Vision y de la estrategia centrada en el cliente “Electrification by choice”.
Olot (Girona) — Nissan ha comenzado la entrega de los Nissan Global Award, el reconocimiento global que distingue a los mejores concesionarios de la Red Nissan en el mundo por su excelencia integral en ventas, posventa y, especialmente, satisfacción del cliente. En este marco, OLOT MOTOR, concesionario oficial Nissan en Olot (Girona), recibió ayer de manos del CEO de Nissan en España, Christian Costaganna, su 15º Nissan Global Award, un hito único en la red por su continuidad al más alto nivel y que vuelve a situar a esta concesión como referencia internacional.
Los Nissan Global Award son mucho más que un trofeo, representan el distintivo internacional que acredita a las concesiones ganadoras como los mejores de la Red Nissan mundial. Los concesionarios galardonados acreditan resultados sobresalientes en rendimiento comercial, calidad de servicio posventa y, de forma determinante, en los índices de satisfacción del cliente, situándose como referencia para el resto de los mercados.
En España, además de OLOT MOTOR, este año Nissan ha reconocido también a otros concesionarios por su desempeño y aportación a la experiencia de cliente: ROFERVIGO, GAMBOA MADRID y CATAC CÓRDOBA, poniendo en valor el trabajo de la red en todo el territorio y su contribución al crecimiento sostenible de la marca.
Christian Costaganna subraya el significado de estos reconocimientos para la marca. “Los Nissan Global Award representan el estándar más alto de la red a nivel mundial: premian a quienes convierten la excelencia en un hábito, combinando resultados, calidad de servicio y, sobre todo, una experiencia de cliente ejemplar. Son una referencia para todo Nissan”.
Olot Motor: un caso de excelencia sostenida
Olot Motor mantiene una sólida posición de mercado, con una cuota cercana al 7% y una eficiencia comercial muy superior a su potencial. Destaca especialmente en el canal Empresa, donde alcanza cuotas cercanas al 10% y niveles de eficiencia líderes. En paralelo, la concesión mejora la calidad de su actividad comercial, elevando la conversión en canal privado hasta el 33,6%, y muestra una captación de clientes muy superior a la esperada, con una cuota en canal privado entre 2,4 y 3 veces por encima de su potencial.
Christian Costaganna felicitó a OLOT MOTOR y puso en valor el hito alcanzado por esta concesión: “El caso de Olot Motor es único: conseguir un Nissan Global Award ya es difícil; lograrlo 15 veces demuestra una cultura de mejora continua y una orientación al cliente fuera de lo común. Su consistencia, su calidad y su capacidad para crecer incluso más allá de su zona natural los sitúan en la élite mundial de la red”.
A todo ello se suma la capacidad de Olot Motor para atender las diferentes necesidades de sus clientes, generando crecimiento adicional y reforzando su posicionamiento. “En calidad, vuelve a registrar un desempeño excepcional, con 5 sobre 5 en calidad de ventas y casi otro 5 en posventa, rozando la excelencia absoluta” destaca Costaganna.
“El rendimiento de Olot Motor es el reflejo de una ejecución excelente, especialmente en electrificación. En vehículos 100% eléctricos, sus resultados son extraordinarios: el nuevo Micra alcanza una penetración que multiplica por 5,2 la media nacional de Nissan, mientras que Ariya la multiplica por 10 y LEAF por 12. Son cifras que demuestran que, cuando la red asesora bien y acompaña al cliente, la electrificación se acelera de forma real y sostenible”, afirma el CEO de Nissan en España.
Este liderazgo convive con un desempeño muy sólido en el resto de la gama: Qashqai, Juke y X‑Trail, junto con toda la oferta electrificada, se sitúan claramente por encima de la media nacional. “Y en vehículos comerciales, Olot Motor vuelve a marcar el estándar con Townstar, Primastar e Interstar; en particular Townstar alcanza un 20% de penetración y multiplica por 4 su cuota frente a la media de Nissan en España. Este equilibrio —entre electrificación, gama core y LCV— es exactamente el tipo de excelencia integral que reconocen los Nissan Global Award”, afirma Costaganna.
Por su parte, Jordi y María Teixidor, Gerentes de OLOT MOTOR, afirmaron: “Recoger este premio por 15ª vez supone un verdadero honor y un enorme reconocimiento al trabajo y esfuerzo de un gran equipo entregado a Nissan. Desde OLOT MOTOR continuaremos trabajando, día a día para que nuestros clientes reciban el mejor trato posible y disfruten al máximo de su experiencia con la marca”.
Nissan Vision y electrificación: la red como motor del cambio
En el marco de la entrega del Nissan Global Award a Olot Motor, Christian Costaganna remarcó la evolución de la gama y la estrategia de electrificación de la marca: “Nissan avanza con el plan estratégico Nissan Vision con una gama cada vez más completa, electrificada y competitiva. Este año reforzamos nuestra oferta con la llegada de Micra y LEAF, y miramos a los próximos lanzamientos del Pixo, que ampliará la propuesta eléctrica en el segmento urbano más compacto, y el futuro Juke eléctrico”. En esa línea, añadió: “Nuestra estrategia es ‘electrification by choice’, una electrificación que se mueve al ritmo del cliente. Situamos la electrificación como prioridad estratégica, pero apostamos por una transición inclusiva, realista y alineada con el mercado, con una red preparada y orientada al servicio, y con concesionarios como Olot Motor marcando el camino en experiencia de cliente y ejecución”.
Asimismo, Nissan confirmó la continuidad de sus palancas de fidelización: “Seguimos apostando por Nissan+ con hasta 10 años de garantía y por los contratos de mantenimiento como elementos clave para construir una relación basada en la transparencia, la anticipación de necesidades y la confianza en nuestra red”.
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Acerca de Nissan España
Nissan es una marca líder en el mercado español de la automoción, que destaca por ser pionera de la electrificación, con modelos como el Nissan LEAF, y por su posición de referencia en el segmento SUV, con el Nissan Qashqai. Su gama combina innovación, eficiencia y adaptación a las nuevas necesidades de movilidad, con más de un millón de vehículos en circulación en España.
La compañía cuenta con una red de casi 200 puntos de venta y postventa que garantizan una amplia cobertura y una experiencia de cliente de calidad. Nissan tiene su sede corporativa en Barcelona y un centro de I+D para Europa, reforzando su papel en innovación.
Nissan mantiene actividad industrial en España con centros en Ávila, dedicado a recambios y componentes, y en Los Corrales de Buelna (Cantabria), donde produce piezas para modelos Nissan y para otros clientes industriales.
Para obtener más información sobre los productos, servicios y el compromiso de Nissan con la movilidad inteligente, visite nissan.es.
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